Verkaufsbedingungen

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation – Fourmitures.fr

Nous vous invitons à lire attentivement nos Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d’Utilisation (CGU) avant de passer commande.

Dernière modification : 03/03/2026

⚠️ Vente de fourmis vivantes : Les fourmis sont des organismes vivants. Leur survie dépend des conditions de transport et d’élevage. Fourmitures.fr met tout en œuvre pour assurer leur bonne condition au moment de l’expédition, mais nous ne pouvons garantir l’arrivée vivante des colonies. Les risques climatiques extrêmes (chaleur ou froid) sont signalés sur le site, et la responsabilité du transport dans ces conditions incombe au client.

1. Objet

Ces CGV et CGU régissent l'accès et l'utilisation du site Fourmitures.fr et la vente de tous les produits : fourmis, colonies, nids, aliments et accessoires.

2. Acceptation

En utilisant le site, vous acceptez pleinement ces CGV et CGU.

3. Accès au site

L’accès est gratuit. Tous les coûts liés (connexion, matériel) sont à la charge de l’utilisateur.

4. Compte Client

  • Créer un compte est facultatif mais recommandé pour vos commandes.
  • Les informations fournies doivent être exactes et à jour.
  • L’utilisateur est responsable de son identifiant et mot de passe.
  • Fourmitures.fr peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux CGU.

5. Produits

  • Caractéristiques des produits présentées avec exactitude, mais images non contractuelles.
  • Disponibilité indiquée sur chaque fiche. En cas d’indisponibilité après commande, annulation ou remplacement possible.
  • Conditions climatiques : Les commandes de fourmis en périodes de températures extrêmes peuvent entraîner une mortalité. Le client est informé et accepte le risque.

6. Prix et Paiement

  • Prix en euros TTC, hors frais de livraison.
  • Paiement sécurisé en ligne (CB, PayPal, etc.).
  • Commandes >150€ : délai de traitement supplémentaire 24-72h pour sécuriser la transaction.

7. Commandes

  • Processus : sélection, validation, identification, livraison, paiement.
  • Validation = acceptation des prix, produits et CGU.
  • Confirmation par e-mail.
  • Fourmitures.fr peut annuler une commande pour indisponibilité, fraude, ou conditions climatiques extrêmes.

8. Livraison

  • Livraison à l’adresse fournie par le client.
  • Délais indicatifs : France 4-8 jours ouvrés, Europe 6-15 jours ouvrés.
  • Colis contenant des fourmis envoyés le lundi et mardi uniquement.
  • Transfert des risques au client à la réception (Art. L. 216-4 Code de la consommation).
  • Le transporteur est responsable des dommages survenus durant le transport conformément à la législation.

9. Colonies vivantes – conditions spécifiques

  • Transport : Les colonies sont expédiées dans des conditions optimales, mais leur survie peut être affectée par la température et la durée du transport.
  • Réception : Vérifiez immédiatement l’état de la colonie à la réception. Toute réclamation doit être envoyée dans les 12h avec photos/vidéos du colis et des fourmis.
  • Responsabilité : Fourmitures.fr ne peut être tenue responsable de la mortalité due à une mauvaise manipulation, un retard ou des conditions climatiques extrêmes après livraison.
  • Informations complémentaires : Les conseils de soins et alimentation sont disponibles sur notre site pour assurer le meilleur départ possible à votre colonie.

10. Garanties légales

Informations sur les garanties : Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour mettre en œuvre la garantie légale de conformité. Pour les fourmis vivantes, la garantie est limitée à l’état au moment de l’expédition et toute réclamation doit être accompagnée de preuves (photos/vidéos) dans les 12h suivant la réception.

11. Responsabilité

Fourmitures.fr décline toute responsabilité pour les problèmes liés à Internet ou mauvaise manipulation par le client. Les cas de force majeure exonèrent le vendeur de toute responsabilité.

12. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner un produit. Exception : Conformément à l'article L221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits susceptibles de se détériorer rapidement, incluant les fourmis vivantes. Pour les autres produits, les frais de retour sont à la charge du client. 

Faire une demande de retour et remboursement 

13. Propriété intellectuelle

Textes, images, logos protégés par droits d’auteur. Toute reproduction interdite sans autorisation préalable.

14. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées servent à la gestion des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité et opposition. Pour exercer vos droits, contactez : service-client@fourmitures.fr

15. Médiation et litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire : CNPM Médiation, https://www.cnpm-mediation.org

16. Liens hypertextes

Fourmitures.fr décline toute responsabilité pour les sites externes pointés par des liens.

17. Modification des CGU-CGV

Les CGU-CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience sur Fourmitures.fr.

Mentions légales – Fourmitures.fr

Nom du site : Fourmitures.fr
Propriétaire / Éditeur du site : Exper-Ants
Gérant : Darsy Johan
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Adresse du siège social : 2 rue Cachelou, 62600 Berck, France
Numéro de SIRET / RCS : 10038920400015
Code APE / NAF : 47.91B Vente à distance sur catalogue spécialisé
Contact : service-client@fourmitures.fr
Hébergeur du site : Shopify

TVA non applicable, art. 293 B du CGI ( micro-entreprise)