Conditions générales de vente

💳 Conditions de vente

Fourmitures
Dernière mise à jour : 13 Juin 2026

Ces conditions expliquent comment fonctionnent les paiements, les retours et les remboursements sur la boutique. En passant commande, vous les acceptez.

🛒 1. Commandes

Une commande est validée lorsque le paiement est confirmé.

Vous recevez une confirmation par email
La commande est ensuite préparée et expédiée
Je peux annuler une commande en cas de problème de stock ou de fraude

💰 2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC
Les frais de livraison peuvent s’ajouter
Le paiement est 100% sécurisé

Une commande n’est traitée qu’après validation du paiement.

🚚 3. Livraison

Les colis sont envoyés à l’adresse indiquée lors de la commande
Les délais sont donnés à titre indicatif
Des retards peuvent arriver (transporteur, météo, produits vivants)

Dès que le colis est remis au transporteur, je ne suis plus responsable des délais de livraison.

🐜 4. Produits vivants

Certaines espèces vendues sont vivantes (fourmis).

Je fais tout pour garantir un transport adapté et sécurisé
Les conditions climatiques peuvent influencer la survie pendant le transport
En cas de problème, des preuves peuvent être demandées (photo / vidéo)

↩️ 5. Retours et rétractation

Le droit de rétractation de 14 jours peut s’appliquer sur certains produits.

⚠️ Les produits vivants (fourmis) ne peuvent pas être retournés ni remboursés après expédition, pour des raisons évidentes de sécurité et de nature du produit.

🔁 6. Remboursements

Un remboursement peut être effectué en cas de problème confirmé
Chaque situation est étudiée au cas par cas
Des justificatifs peuvent être demandés

📦 7. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Si un produit n’est plus disponible après commande, je proposerai soit un remboursement, soit une alternative.

⚠️ 8. Responsabilité

Je ne peux pas être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, ou de dommages causés par des événements extérieurs (transporteur, météo, etc.).